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為進一步增強工作效能，提升服務(wù)質(zhì)量，市質(zhì)檢所質(zhì)管部組織對業(yè)務(wù)受理大廳工作人員能力素質(zhì)、業(yè)務(wù)管理提升進行了學習培訓。

此次培訓注重內(nèi)容與工作實際緊密結(jié)合，通俗易懂，系統(tǒng)全面地進行業(yè)務(wù)提升學習培訓。一是根據(jù)業(yè)務(wù)受理大廳“窗口”的工作性質(zhì)及特點進行了系統(tǒng)講解，增強窗口人員的能力素質(zhì)、責任意識。二是對業(yè)務(wù)辦理流程，報告的發(fā)放管理等各項細節(jié)提出了嚴格要求。三是提出精簡辦事程序、提高業(yè)務(wù)大廳服務(wù)效能，牢固樹立“以人為本、熱情服務(wù)”的理念。通過此次學習培訓全面提升了服務(wù)意識，進一步優(yōu)化了辦事程序，提升了服務(wù)效能。    李慧